Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?

En Cocina Tools, ofrecemos una amplia variedad de utensilios y herramientas de cocina. Contamos con ollas, sartenes, juegos de cuchillos, tablas de cortar, pequeños electrodomésticos como batidoras y cafeteras, además de accesorios innovadores, gadgets de cocina y menaje profesional para hostelería.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con proveedores y empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación y del proveedor, pero generalmente oscila entre 5 y 10 días hábiles.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, PayPal y transferencias bancarias, para brindarte seguridad y comodidad al comprar.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, contamos con una política de devoluciones. Si el producto no cumple tus expectativas, puedes devolverlo dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas rastrearlo en cualquier momento.

¿Ofrecen asesoría sobre los productos?

Sí, nuestro equipo está disponible para ayudarte a elegir los utensilios o electrodomésticos que mejor se adapten a tus necesidades. Además, muy pronto contaremos con un blog de consejos y recetas para inspirarte en tu cocina.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente, enviarnos un mensaje por WhatsApp o a través de nuestras redes sociales oficiales.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a equipar tu cocina con lo mejor.